岗位职责

1. 熟悉掌握商品信息，了解客户的需求，掌握沟通技巧，正确解释并生动描述相关产品的特征与优点。

2. 准确丶简洁丶高效丶友好的回复客户购买商品时提出的各种问题，以每次贴心丶周到的服务在客户群中建立起专业丶负责任丶值得信赖的店铺形象。

3 .负责处理客户问题，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议

4.负责开发新产品、制定产品营销计划，将产品发布到站点上；

5. 及时正确的做好备注工作并能确保第一时间告知打单人员，避免发错货的情况。

6. 没有客户咨询时，应多浏览熟悉店铺商品，主动联系客户、按时跟踪客户、经常维护客户并做好客户的归档工作

7、负责收集、分析市场情报及竞争对手状况，制定推广计划； 

8、完善店铺各自政策与制度，保持店铺的好评率和良好的信用度；制作销售明细报表，进行销售分析；

9、负责定期向公司汇报销售情况，达成销售任务

任职资格：

1、大专及以上学历，有英语类相关专业；  

2、具有一定的英语函电水平，能够熟练用邮件和客户谈判与业务来往； 

3、熟练的计算机操作水平，打字速度快，工作效率高。 

4、会使用PS等作图工具，处理图片， 能够制作促销海报的最佳； 

5、具有较强的事业心、良好的处事心态、团队合作精神。  

6、工作态度端正、勤奋、不抱怨、具有良好的心理素质，能在一个工作岗位上长期坚持下来。  

有一定工作经验者优先。

联系人： 殷先生   手机 15920402965  QQ：3924268